Оказывает следующие услуги: приём и размещение гостей и туристов, информационная поддержка; бронирование гостиниц, ресторанов, входных билетов в музеи; организация активного отдыха гостей и туристов, знакомство с историей, достопримечательностями, культурными традициями; представление города Азов на российских и зарубежных туристических рынках; обеспечение информационного комфорта и надёжности для гостей города, туроператоров и турагентств; разработка и печать материалов о городе; участие в конференциях, ярмарках, выставках и других мероприятиях, проводимых администрацией города. Туристам и гостям города ТИЦ предлагает пешеходные, велосипедные и автобусные обзорные экскурсии по городу и окрестностям, а также 2-х, 3-х, 5-ти и 7-ми дневные автобусные туры по Ростовской области.