Ежедневно 10.00-19.00

ТИЦ в Казани основан в 2007 году по решению исполкома г. Казани в целях обеспечения информационной поддержкой прибывающих в г.Казань туристов. ТИЦ обеспечивает функционирование офиса в центре города и туристско-информационных стоек в международном аэропорту "Казань". Поддержка гостей города и республики осуществляется на русском и минимум на двух иностранных языках (обязательно – английском) – информацию о том, что посетить, о режиме работы объектов показа, музеев, где поесть, как пройти, как проехать и т.п. Ежемесячно тиражом 25000 экз. (годовой тираж - 300 000 экз) издается туристическая карта г. Казани, которая кроме офиса ТИЦ распространяется бесплатно в 185 отелях города и на трех стойках в международном аэропорту г. Казани. На карте расположены основные туристские маршруты и достопримечательности города, а также полезная для гостей города информация. По инициативе ТИЦ в 2011 году была образована Ассоциация «Гильдия экскурсоводов Республики Татарстан», объединившая в своих рядах большинство экскурсоводов. Создание организации позволило повысить уровень качества обслуживания экскурсантов за счет проведения лекций и тренингов для экскурсоводов. ТИЦ ведет активную работу по продвижению города и республики как туристических направлений на внутреннем и внешних рынках. Организовывает участие отелей и туроператоров республики в выставочных мероприятиях на стенде «Республика Татарстан» на российских и международных туристских выставках, представляет республику на презентациях туристского потенциала России. ТИЦ принимает активное участие в подготовке и реализации масштабных туристских мероприятиях Республики Татарстан: международной туристской выставке «KITS» (г.Казань), казанский международный туристский форум «Ориентиры будущего», отраслевые конкурсы профессионального мастерства. В 2016 году Туристско-информационный центр совместно с компанией "Трэвэл-Эндвок" разработал и успешно реализовал проект Театрализованное фольклорное шоу KAZAN с национальным ужином. Шоу проходит еженедельно по субботам весь летний сезон с 1 мая по 1 октября в НК "Туган Авылым", также в новогодние праздники. На начало 2022 года шоу посетили более 25 000 гостей. ТИЦ был официальным организатором экскурсионного обслуживания участников и гостей XXVII Всемирной летней универсиады 2013 года в г. Казани и XVI чемпионата мира по водным видам спорта 2015 года в г. Казани и XVI чемпионата мира по водным видам спорта в категории «Мастерс». В 2017 году в период проведения Кубка Конфедераций ФИФА 2017 и в 2018 году в период проведения Чемпионата мира ФИФА по футболу осуществлял информационную поддержку и экскурсионное обслуживание болельщиков, участвовал в разработке и издании более 350 000 экземпляров 22 видов полиграфической продукции для болельщиков на 6 языках. В 2019 году ТИЦ стал лицензиатом по экскурсионному обслуживанию гостей и участников 45-го мирового чемпионата по профессиональному мастерству по стандартам «Ворлдскиллс» в г. Казани. 18 и 20 августа 2019 года были осуществлены уникальные по количеству участников обзорные экскурсии по Казани с посещением Казанского Кремля. Каждый из этих дней с достопримечательностями третьей столицы России единовременно знакомились около 2000 человек на 50 автобусах (1985 человек 18 августа и 1966 человек – 20 августа). Были разработаны специальные логистические схемы передвижения экскурсионных автобусов по городу и обслуживания на объектах показа, была проведена огромная работа по подготовке и тестированию более 60 экскурсоводов, работающих на английском языке. С 22 по 27 августа экскурсионным обслуживанием по Республике Татарстан было обеспечено 3671 школьника, которые приехали в составе организованных групп из всех субъектов РФ с целью посещения соревнований 45-го мирового чемпионата по профессиональному мастерству стандартам «Ворлдскиллс» в г. Казани. Для обеспечения собственной деятельности ТИЦ осуществляет прием туристов – размещение в отелях, транспортное и экскурсионное обслуживание, организация питания и пр.